승무원 실전 영어

Cabin Crew Practical English

탑승 안내부터 기내 응대·비상 상황까지, 승무원이 실제로 쓰는 말을 차시마다 익힙니다. 역할 연습 응대문이 함께 있습니다.

기내 상황 그대로의 차시 구성
역할 연습 응대문
표현마다 음원

무엇이 들어 있나

16개차시

18분듣는 시간

291개음원

15개낱말 듣기

낱말 듣기	발음 기호가 함께 붙어 있습니다
음원	사람 목소리로 미리 녹음해 두었습니다
듣는 시간	강의와 음원을 모두 듣는 시간입니다

이 과정은취업 준비 업무에 쓰는 영어 호텔·항공·여행 단품

목차 — 16개

1 탑승객 맞이 Boarding & Greeting · 승객을 자연스럽게 맞이하고 좌석과 수하물 위치를 안내할 수 있다.
2 좌석과 수하물 Seat & Baggage · 좌석·기내 수하물 관련 요청을 처리할 수 있다.
3 이륙 전 안내 Before Takeoff · 이륙 전 필수 안내를 정확하고 공손하게 전달할 수 있다.
4 기내식 서비스 Meal Service · 기내식 선택·품절·특별식 요청에 대응할 수 있다.
5 음료 서비스 Beverage Service · 음료 주문과 추가 요청을 자연스럽게 처리할 수 있다.
6 일반 승객 요청 Passenger Requests · 담요·물·베개·좌석 관련 일반 요청에 대응할 수 있다.
7 어린이·노약자·도움이 필요한 승객 Children, Elderly & Special Assistance · 도움이 필요한 승객에게 존중하는 영어로 지원할 수 있다.
8 환승·도착 안내 Connecting Flights & Arrival · 환승·도착 관련 질문에 확인 가능한 범위에서 안내할 수 있다.
9 난기류 Turbulence · 난기류 상황에서 짧고 명확한 안전지시를 전달할 수 있다.
10 승객 불만 대응 Passenger Complaints · 경청·공감·설명·대안 제시 순서로 불만을 처리할 수 있다.
11 문제행동 승객 Difficult Passenger · 문제행동 승객에게 감정적이지 않게 단호하고 명확히 안내할 수 있다.
12 기내 응급환자 Medical Emergency · 증상·발생시간·의식·호흡·복용약·알레르기를 확인할 수 있다.
13 연기·화재 상황 Smoke & Fire · 연기·화재 시 핵심 안전영어를 이해하고 전달할 수 있다.
14 비상착륙 Emergency Landing · 비상착륙 상황에서 불확실한 내용을 단정하지 않고 승객을 안내할 수 있다.
15 비상탈출 Emergency Evacuation · 비상탈출 구호를 짧고 즉각적으로 발화할 수 있다.
16 착륙·도착·환송 Arrival & Farewell · 도착 후 소지품 확인과 환송 인사를 자연스럽게 할 수 있다.

함께 딸려 오는 것

AI 첨삭 — 옮긴 문장을 다섯 눈(등가성·가독성·구사력·문장력·지식이해력)으로 봐 줍니다
진도 저장 — 어디까지 했는지, 어느 문항이 약한지 남습니다
단어 공부하기 — 이 과정의 낱말을 발음 기호와 함께 이어 듣습니다